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売上こもんサービス(製造業向け)始まっています。vol.2

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1.今回のお客様

A製作所様(愛知県) 従業員:30人 売上高:6億円 業種 :金属製品加工業 A社長からのご相談です。  

2.休眠顧客への対応

前回までのヒアリングで、休眠顧客があることが分かっています。 「なぜ、取引が継続しなかったのか?」 理由が分からない、 そもそも、その状況を把握していなかった、という状態でしたので、 まずは、そういう取引先へのアクションを開始します。 休眠顧客は、過去の名刺などから、担当部署 担当者が分かるため、 まずはじめに、 連絡先が分かる顧客に対して、 ・近況の確認 ・なぜ、自社との取引が減ることになったのか? いきなり売り込みをするではなく、 「ヒアリング」や「仕事に関係する雑談をしよう」というものです。  

3.トークスクリプトの検討

営業経験のない企業様でしたので、 普段、接触のない企業様への電話は、進まない様子でした。 ここからは一緒に手を動かして支援をします。   ■トークスクリプトの例■ 「はじめまして○○の●●です」 (電話に出られた場合) 「●△■●△■●△■●△■●△■」 (不在の場合) 「●△■●△■●△■●△■●△■」 (当時の事を把握している人がいない場合) 「●△■●△■●△■●△■●△■」  

4.今後の予定

トークスクリプトの確認と、 何件の企業様へアクションできたか、件数の確認をします。   売上こもんサービスは、 1ヶ月 5時間 ¥50,000-のサービスです。 今後も、お客様の進捗に合わせてコンサルティングをします。 https://www.listing-partners.com/advisor/]]>

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この記事の監修

アクセルパートナーズ 代表取締役二宮圭吾

中小企業診断士
株式会社アクセルパートナーズ代表取締役 二宮圭吾

WEBマーケティング歴15年、リスティング・SEO・indeed等のWEBコンサルティング300社以上支援。
事業再構築補助金、ものづくり補助金、IT導入補助金等、補助金採択実績300件超。
中小企業診断士向けの120名以上が参加する有料勉強会主催。

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