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売上こもんサービス(製造業向け)始まっています。vol.2

  • 2020年06月29日
  • 著者古川祐介

1.今回のお客様

A製作所様(愛知県)

従業員:30人

売上高:6億円

業種 :金属製品加工業

A社長からのご相談です。

 

2.休眠顧客への対応

前回までのヒアリングで、休眠顧客があることが分かっています。

「なぜ、取引が継続しなかったのか?」

理由が分からない、

そもそも、その状況を把握していなかった、という状態でしたので、

まずは、そういう取引先へのアクションを開始します。

休眠顧客は、過去の名刺などから、担当部署 担当者が分かるため、

まずはじめに、

連絡先が分かる顧客に対して、

・近況の確認

・なぜ、自社との取引が減ることになったのか?

いきなり売り込みをするではなく、

「ヒアリング」や「仕事に関係する雑談をしよう」というものです。

 

3.トークスクリプトの検討

営業経験のない企業様でしたので、

普段、接触のない企業様への電話は、進まない様子でした。

ここからは一緒に手を動かして支援をします。

 

■トークスクリプトの例■

「はじめまして○○の●●です」

(電話に出られた場合)

「●△■●△■●△■●△■●△■」

(不在の場合)

「●△■●△■●△■●△■●△■」

(当時の事を把握している人がいない場合)

「●△■●△■●△■●△■●△■」

 

4.今後の予定

トークスクリプトの確認と、

何件の企業様へアクションできたか、件数の確認をします。

 

売上こもんサービスは、

1ヶ月 5時間 ¥50,000-のサービスです。

今後も、お客様の進捗に合わせてコンサルティングをします。

売上こもんサービス